消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些?
2020-09-02 16:56:52
? ? ? ?在我們的日常生活中都會去購買商品,那么我們作為一個消費(fèi)者就具備了消費(fèi)權(quán)。那么消費(fèi)者的具體的權(quán)利有哪些,權(quán)利的內(nèi)容又是什么,這是大家想要了解的內(nèi)容。下面,就由萬事惠小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)消費(fèi)者享有的權(quán)利的具體內(nèi)容,希望可以幫助大家進(jìn)一步了解這方面的知識。
? ? ? ?《消法》第二章規(guī)定了消費(fèi)者的九項權(quán)利,在法律保護(hù)下,消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費(fèi)者的九項權(quán)利是:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
? ? ? ?一、安全權(quán)
? ? ? ?消費(fèi)者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素,不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題,導(dǎo)致生病、身體受到傷害,甚至產(chǎn)生生命危險。財產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全,更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財產(chǎn)的安全,只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中,消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)安全受到損害,消費(fèi)者就有權(quán)要求賠償。
? ? ? ?二、知情權(quán)
? ? ? ?作為經(jīng)營者,誠實信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測,不得隱瞞實情,不得作虛假承諾,否則就構(gòu)成消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯,一旦發(fā)生爭議或造成損害,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者給予賠償 。
? ? ? ?三、自主選擇權(quán)
? ? ? ?消費(fèi)者選購商品或接受服務(wù)的行為必須是自愿的,不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志,主動權(quán)在自己手中。同時消費(fèi)者自主選擇商品和服務(wù)的行為必須合法,不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家、集體和他人合法權(quán)益之上。此外自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或接受服務(wù)的范圍內(nèi),不能擴(kuò)大到使用商品上。
? ? ? ?四、公平交易權(quán)
? ? ? ?經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確,不得違反平等自愿、公平交易的市場準(zhǔn)則,違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易。
? ? ? ?五、求償權(quán)
? ? ? ?消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,由于經(jīng)營者的過失或故意,可能會使人身權(quán)和財產(chǎn) 權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等;財產(chǎn)權(quán) 包括直接的財產(chǎn)損失和間接的財產(chǎn)損失。對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購買、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他人而言,只要其人身、財產(chǎn)損害是因購買、使用商品或接受服務(wù)而引起的,都享有求償權(quán);商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任,而不論其是否有過錯;除非是出于受害者自己的過錯,如違反使用說明造成的損害,則商品的制造者、經(jīng)銷者不承擔(dān)責(zé)任。
? ? ? ?按照法律規(guī)定,消費(fèi)者除因人身、財產(chǎn)的損害而要求獲得賠償損失這一最基本、最常見的方式之外,還可以要求其他多種民事責(zé)任承擔(dān)方式,如修理、重作、更換、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等等。
? ? ? ?綜上可知,消費(fèi)者享有的權(quán)利包括了安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán),如果您還有更多想要了解更多關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的資訊,可以上萬事惠。