今年阿里雙十一的成績單非常漂亮：

11月11日凌晨2分05秒，阿里巴巴天貓交易額突破100億元。

11月11日凌晨1點47秒，阿里巴巴天貓交易額沖破1000億元，速度遠遠超過去年。

在過去的九年時間里，每每11月11日宣告結(jié)束，全天交易額毫不意外得上演著年復(fù)一年的高增長，不斷地“刷新記錄”的背后，都是一位位阿里人的玩命的付出。

01

馬云退休前最后一個雙十一

8萬阿里員工共同創(chuàng)造奇跡

今年的雙十一剛好是第10周年，也是馬云卸任前的最后一次雙十一。

這場名義上的促銷活動就已經(jīng)成為阿里全力駕駛的一輛不可減速的列車，在加速的過程里，阿里還要將軌道的鋪設(shè)工作納入范疇，確保萬無一失的極限承載能力。

而鋪設(shè)軌道的過程，就是阿里流程建設(shè)、管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)突破的全過程，用阿里巴巴首席人力官童文紅說“雙十一對物流是一場數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭”，然而對于阿里的員工，這何嘗又不是一場戰(zhàn)爭。

早在雙11之前，阿里員工早就已經(jīng)在公司奮戰(zhàn)到半夜，驅(qū)車經(jīng)過阿里總部(西溪園區(qū))門外，燈火通明，通宵達旦。

雙十一當夜的8萬阿里員工，更是徹夜難眠，盡管是周末，他們也依然加班，通宵是肯定了，張勇也出現(xiàn)在工作區(qū)，為阿里員工加油鼓勁，也頗有接班的意味。

阿里的內(nèi)部，也處處都是雙十一的氛圍。

在這一狂歡盛宴的背后，是成千上萬阿里人的辛勤付出。

這些阿里員工不是守著電腦準點搶購，而是為了千千萬萬剁手黨能夠暢快地剁手而堅守崗位。他們也許也有想秒的爆款，也有心儀許久的物件，但這一刻，他們要獻給工作。

02

除了超高的薪酬和福利

用好中層是阿里的殺器

通過阿里人力資源的一位小伙伴透露，八月開始，公司上下都彌漫著一股錢和加班的味道，今年總結(jié)起來就是六個字:不要慫，就是干！

現(xiàn)在阿里員工每天的工作模式就是：工作→開會→加班→開會，每天要么在工位上，要么在會議室的椅子上，吃飯都盯著數(shù)據(jù)和報表。

可能你已經(jīng)聽過說過互聯(lián)網(wǎng)公司的996加班模式，阿里的小伙伴還告訴了我們一個全新加班模式：007模式。就是從0點工作到0點，全天工作24小時，一周工作七天。這簡直是在用繩命加班啊，累了就去帳篷和睡袋里休息一會，起來以后洗把臉繼續(xù)干活。

讓員工既能加班又能休息，全身心地投入到雙十一的備戰(zhàn)模式中，阿里每一年都會準備下面這些裝備。

大部分人對阿里的印象就是：給錢多、福利好。但要讓員工100%發(fā)揮他的激情和動能，還在于超強的中層管理能力。

阿里的中層管理者叫腰部管理者，阿里把中級管理者比喻成企業(yè)的腰，因為要挺直了，頭才能靈活。

雙十一就是阿里對中層管理者的一次大考，如何通過帶領(lǐng)一個團隊在短期內(nèi)的超高壓力下，做到資源整合和目標突破。

作為中層管理者，他們在雙十一之前已經(jīng)在團隊內(nèi)部做好的動員和激勵工作，所有人整裝待發(fā)。

就連馬云也扮演了一次物流的中層管理干部，為雙十一站臺。

今年的雙十一，所有中層干部，都會向他們的下屬人手發(fā)放一把大麥，寓意雙十一大賣。

同時，他們也會在鏡頭下留下自己的樣子，共同紀念非凡努力的一天。

03

阿里用人觀

養(yǎng)兵一日，用兵一時?要牛耕地，就要吃草

想讓員工拼命的企業(yè)比比皆是，但能讓員工心甘情愿拼命的企業(yè)寥寥無幾。阿里算一個，這與馬云的用人觀密不可分，阿里的用人觀非常簡單：只有養(yǎng)兵千日，才能上戰(zhàn)場時有兵可用。

早在2007年，馬云曝出金句，“我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。”堅持員工第一的馬云，讓阿里成為了BAT里最大方的一家企業(yè)。

阿里的人均薪酬超過32000元，重視員工、厚待員工，員工當然懂得投桃報李。

重新定義了現(xiàn)代企業(yè)的通用電氣董事長杰克·韋爾奇說，員工工資最高的時候，企業(yè)成本最低。很多將人力成本上升歸結(jié)于企業(yè)經(jīng)營困難主要原因的企業(yè)管理者，看到這句話，腦子里只有兩個字：放P。因為在這些管理者眼里，只有一五一十的會計成本，而沒考慮人力資本。

當企業(yè)把人才當成是成本時，就會控制工資和福利的投入，就會只看到短期回報和付出，接著就會看到員工怠工，各種用工風(fēng)險和勞動糾紛；而把人才當成資本的時候，才舍得對人才進行投資，把員工轉(zhuǎn)化為股東，與人才一起共享收益，最終讓人才給企業(yè)帶來長期價值，企業(yè)和員工持續(xù)共贏。

但凡優(yōu)秀的企業(yè)，人才一定是資本，企業(yè)也一定舍得對人才進行投入。阿里是這樣，華為也是如此，只有員工手里拿的錢符合自己的價值了，他才會真心實意回報公司。

然而道理就是這么簡單，做到卻很難。絕大多數(shù)的管理者都是在管理員工、索要績效的時候，對員工大談契約精神、奉獻精神，而在給錢給股權(quán)的時候，畫畫餅談?wù)勄閼选?/span>

既要牛耕地，又不讓牛吃草，可能嗎？

本文來源： 人力資源分享匯