1.一定要樹立制度高于一切的管理思想

制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。

管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設，員工的行為、組織的運行必然產(chǎn)生不可逆轉的偏差。

細則：

1.建立健全組織結構

2.建立嚴格的用人制度

3.設計好薪酬制度

4.建立競爭機制

5.制度的建立和完善應始終放在首位

6.堅決拋棄法不責眾的思維定式

7.制度下以身作則

2.管理有威信，管理才會出成效

制度是管理的一根標桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。

當然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。

細則：

1.威信是管理者的第一要素

2.樹立威信要有戰(zhàn)術

3.慎重表態(tài)，說道就要做到

4.用自己的風格感染下屬

5.適當時候要“御駕親征”

6.千萬不能感情用事

7.面對壓力自己扛

8.不做假公濟私有損個人形象的事

9.堅決拆散小圈子

10.適度的發(fā)發(fā)火

11.距離產(chǎn)生威嚴

12.對于下屬恩威并用

3.一碗水端平是管理者應常念的管理要訣

其實，一般員工對管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對待每一位員工，準確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。

“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應該常念的管理要決。

細則：

1.公正比公平更重要

2.處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

3.藝術性的決絕沖突

4.學會減少與員工利益上的沖突

5.認清幫派的危害

6.用競爭取代“內(nèi)耗”

4.和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑

如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級之間關系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務，并盡心竭力的去完成任務，結果自然大相徑庭。

作為管理者要懂得關心、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關系就會不期而至。

細則：

1.站在員工的立場考慮問題

2.不要在危機時拋棄下屬

3.關鍵時刻給予下屬必要的幫助

4.當好員工的“家長”

5.讓企業(yè)中充滿人情味

6.適當?shù)臅r候放下自己的“架子”

7.記住員工的姓名

8.了解員工的性格

9.對員工進行感情管理

10.了解員工的滿意度

5.順暢的溝通可以避免管理的滯礙

一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要;再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，那里有時間去溝通呢?

其實，管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實在是高明的管理者所不可取的一種做法。

細則：

1.保證有效溝通，做到信息共享

2.在溝通中聽比說更重要

3.拓寬上下溝通的渠道

4.善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能

5.把快樂與下屬一起分享

6.勇于認錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式

6.要給予下屬發(fā)表個人意見的機會

普通員工有沒有發(fā)表個人意見的權力和機會，是衡量一個組織是否良性運轉的標準之一。

管理者要營造一個所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個人都會覺得自己是其中重要的一員，會心情舒暢地干好自己的工作，這往往一些嚴厲的管理措施要有效得多。

細則：

1.營造讓下屬大膽開口的氛圍

2.讓員工了解實際情況

3.識別員工的不滿

4.正確對待員工的不滿

5.認真聽取員工的怨言

7.恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛?/span>

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時管理者們應該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關系。

以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當?shù)募钍侄?，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

細則：

1.以恰當?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務骨干的工作能力

2.給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美

3.重獎有功者拉動人心的好方法

4.要掌握好獎與罰的時機和方法

5.建立一個高效的激勵系統(tǒng)

6.調(diào)動員工們的積極性

7.充滿誘惑力的“頭銜”激勵

8.激勵無效就得找原因

9.不能搞平均主義

10.金錢激勵與精神激勵相結合

8.正確看待下屬的長處和短處

尺有所短，寸有所長，如果管理者只盯著下屬的短處，那么他渾身都是短處，相應的，你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。

這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長，才是高明管理者的管理之道。

細則：

1.巧施容短護短之技

2.不要輕易否定下屬

3.對下屬要多看優(yōu)點少看缺點

4.要正確對待反對過自己的人

5.讓下屬的缺點也能為我所用

9.批評講方法是管理藝術的精髓之一

作為領導，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯誤，并期待改正，如果你的批評只是指出錯誤，或者僅是個人情緒的宣泄，而未達到讓被批評者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評。

所以批評是要講方法的，它是管理藝術的精髓之一。

細則：

1.認真地對待批評員工的方式問題

2.批評所要注意方式方法

3.帶著愛心去批評

4.委婉地指出錯誤更容易讓人接受

5.不要當眾失責下屬

6.簡短有力的批評更有效

7.用“表揚”來批評

8.“狠批”勿忘善后

10.該出手時要敢出手重拳

哪個單位都會有那么一些”刺頭”式的人物，什么時候可能會出現(xiàn)嚴重危害管理局面的問題，對此，管理者來不得半點猶豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一擊而中，一擊就能解決問題。

細則：

1.該果斷時絕不可猶豫

2.以明確態(tài)度矯正下屬的錯誤

3.原則問題上不能做墻頭草

4.以有效方法讓狂傲者俯首聽命

5.大膽揮起“解雇”這個殺威棒

6.不妨遷就一陣，也不妨威懾一次

11.不懂得授權就無法走上管理的快車道

管理者事無巨細大包大攬，固然在某些事情的處理上會產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應聲蟲。

老板累死、員工閑死，不懂得授權的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。

細則：

1.管理者不能凡事都親歷親為

2.不懂得授權就不是合格的管理者

3.給下屬授權要講究策略和技巧

4.授權時大權力小權力應區(qū)別對待

5.大度升職，讓員工都當老板

6.要堅決清除合理授權的諸多障礙

7.在對下屬的支持中把授權落在實處

12.授權者的監(jiān)管必不可少

授權不是把權力一放了之，授權之后的監(jiān)督、跟進、管理必不可少。有的管理者常常苦惱，權力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在于沒有解決好授權與監(jiān)管的關系問題。

細則：

1.高明的管理者不會把權力一放了之

2.有限度地懷疑是防止授權失控的良方

3.管理者在跟進中實現(xiàn)對權力的有效監(jiān)控

4.應限制位重權高者的權力

5.謹防“反授權”

6.把握必要權力，防止授權失控

7.不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)

13.從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙

對于大多數(shù)普通員工來說，物質待遇方面的要求是最基本、也是相當重要的，但如果把物質需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯特錯了。

滿足了基本的物質需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。

細則：

1.把團隊的管理目標與員工個人目標統(tǒng)一在一起

2.最需要培育的是員工的信念和精神

3.通過提升精神檔次來提高員工的工作成效

4.把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重

5.把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙

6.通過企業(yè)文化建設提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力

14.合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質

管理管什么?自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結果會大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會從用人開始來貫徹自己的管理理念。

選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個字，管理者才能說具備了基本的管理素質。

細則：

1.選好人才能用好才

2.不遺余力地留住優(yōu)秀的人才

3.要挖人就要舍得付出

4.用人不妨適時“中庸”

5.用人要量才適用、揚長避短

6.管理者要區(qū)別對待新老員工

15.對重要員工要有特殊的胸懷

重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個標尺。

對這樣的人如能用得好，他會發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。

細則：

1.高薪未必能留人

2.找到員工流失的原因

3.用好另類的“能人”

4.暖話留人更有效

5.用“技術級別”留人

6.讓員工對未來充滿希望

7.適當做出讓步

16.最大限度地釋放團隊的能量

在美國NBA的球隊當中，如果球員之間配合默契，就會說這是一支發(fā)生了化學反應的球隊。這樣的球隊可能沒有超級巨星，但勝率往往是最高的。

一個好的管理者就是要有點石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學反應，從而最大限度地釋放團隊的能量。

細則：

1.要建立堅固的管理團隊

2.團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證

3.員工的團結是塑造團隊精神的前提

4.讓團隊中的合作與獨立相平衡

5.鼓勵主動工作

6.激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵創(chuàng)新

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文章來源：標桿精益頭條號