內(nèi)部干貨:阿里巴巴怎么開戰(zhàn)略會(huì)?
2020-09-02 17:08:36
在阿里,最難約的就是會(huì)議室。很多人每天都忙著開會(huì),橙子有個(gè)同事,最多的時(shí)候,夾著電腦穿梭在各個(gè)樓里,一天開了8個(gè)會(huì)。
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開會(huì)確實(shí)很重要,但怎么開會(huì)更重要。
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以下是曾鳴教授的在湖畔大學(xué)的課堂分享,講的是關(guān)于如何開會(huì),尤其是開戰(zhàn)略會(huì)的學(xué)問。
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全文長(zhǎng)1919字,閱讀時(shí)間3分鐘。
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這場(chǎng)會(huì)議的愿景是什么?
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我參加過很多戰(zhàn)略會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)討論,發(fā)現(xiàn)很多重要的問題還沒開始討論,時(shí)間就不夠了,主要是太糾結(jié)于細(xì)節(jié)。
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戰(zhàn)略的作用,是讓你對(duì)很多事情的假設(shè),能夠在實(shí)戰(zhàn)中不斷被測(cè)試和調(diào)整。基層執(zhí)行者承擔(dān)了創(chuàng)新的能力,戰(zhàn)術(shù)能力也會(huì)越來越強(qiáng),而這中間的磨合,形成的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略。
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那么,如何開好一場(chǎng)戰(zhàn)略會(huì)?
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準(zhǔn)備、參與人以及需要聚焦的問題,這三點(diǎn)支撐了一場(chǎng)完整戰(zhàn)略會(huì)的形成。
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戰(zhàn)略是基于對(duì)未來的判斷,所以愿景是戰(zhàn)略制定的前提。愿景錯(cuò),戰(zhàn)略一定錯(cuò)。
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如何形成愿景,以及怎么做才能夠比別人的愿景更好一點(diǎn)。有方法,但是沒有捷徑,因?yàn)槎际浅WR(shí)。愿景怎么做?
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第一,要在最前沿。要想看清未來,就得在最前沿去游泳。春江水暖鴨先知,得在水里頭泡著,才能感受得到未來。
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第二,要多想,不能傻干。做了以后還得想,別人為什么要做這個(gè),背后的原因是什么?
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比如在阿里,底下來匯報(bào)的時(shí)候經(jīng)常講,我們一定要做這個(gè),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了。(我)都會(huì)把他當(dāng)場(chǎng)劈頭蓋腦地罵回去,“你不要告訴我他們做了,你就要做。你得告訴我,我們?yōu)槭裁匆???/p>
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思考也是一個(gè)手工活,想得越多,慢慢的就會(huì)比別人想得多一點(diǎn),就能看到別人看不到的一些問題。
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我在2003年到2006年做阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問期間,大概3-4個(gè)月左右開一次戰(zhàn)略會(huì),經(jīng)常是一天到兩天。
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在途中的飛機(jī)上我經(jīng)常想,這次會(huì),沒啥可開的,能講的都講完了。因?yàn)槟菚r(shí)候阿里巴巴業(yè)務(wù)也不復(fù)雜,就那么點(diǎn)事情。
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但真正把一幫對(duì)公司業(yè)務(wù)很理解的人關(guān)在一起兩天,討論未來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)總有一些很精彩的東西是事先沒想到的。
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所以愿不愿意投入到務(wù)虛的對(duì)未來的討論,這件事情本身很重要。
請(qǐng)誰來開會(huì)?
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戰(zhàn)略一定是CEO的事情,拍板決策也是CEO最重要的一件事情。
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但是這個(gè)決策不是決定,一個(gè)好的CEO有沒有好的戰(zhàn)略素養(yǎng),很重要的差別是:不需要做很多的決定,但你要把重要的決策做好。
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在跟馬云這幾年的磨合中,我一開始很理想主義,覺得公司至少總監(jiān)以上都要談戰(zhàn)略。
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我覺得,核心業(yè)務(wù)人員是一定要參與戰(zhàn)略討論的,不管在公司是什么層級(jí),因?yàn)樗麄儾庞姓嬲目蛻舾杏X。很多公司的戰(zhàn)略談不下去,談不到點(diǎn)上的原因,是沒有人把客戶真實(shí)的聲音帶到桌子上來,討論是空對(duì)空。
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核心業(yè)務(wù)人員參與戰(zhàn)略討論有一個(gè)很重要的好處是:這是他自己決定的事情,他會(huì)用心去做。上面決定的事情不聽取他的意見,他的滿肚子怨氣沒地方發(fā)了,所以不可能去真正地踏踏實(shí)實(shí)把戰(zhàn)略執(zhí)行好。
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誰來參與戰(zhàn)略,這個(gè)跟公司的業(yè)務(wù)有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)的公司為什么傾向讓更多的人參與戰(zhàn)略討論?
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第一,公司本身相對(duì)扁平化。第二,業(yè)務(wù)變化多端。整個(gè)業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),老大也沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)。而很多相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè),經(jīng)驗(yàn)足夠用來做判斷,所以不用聽太多的東西。
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聚焦點(diǎn)是什么?
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企業(yè)發(fā)展到不同階段,戰(zhàn)略需求是完全不一樣的??梢园阉殖蓢L試期、成形期、擴(kuò)張期的戰(zhàn)略。
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不同的階段它的戰(zhàn)略特征不一樣,需要的戰(zhàn)略打法不一樣,戰(zhàn)略會(huì)上需要聚焦的點(diǎn)也是不一樣的。
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1) 公司的嘗試期
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嘗試期一定要允許混亂。因?yàn)榇蠹艺l都看不清楚,參與的人有一嘴說一嘴,混亂統(tǒng)治一切,不要怕亂。
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這個(gè)時(shí)候是在做很多嘗試,本質(zhì)上是在做實(shí)驗(yàn),很多時(shí)候是由下而上(形成)。淘寶是非常典型的草根式野蠻生長(zhǎng),產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo),自下而上的成長(zhǎng)。
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但是這個(gè)時(shí)候如何做到不亂到失控?靠的是愿景,把大家攏在一條線上,目標(biāo)是一致的,大方向是清楚的,只有怎么做是不知道的。
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2) 公司的成形期
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成形期首先確定方向是對(duì)的。這個(gè)時(shí)候開始要控制混亂,開始收,要的是戰(zhàn)略共識(shí)。本來三個(gè)團(tuán)隊(duì)去試三個(gè)方向,這個(gè)時(shí)候要對(duì)另外兩個(gè)團(tuán)隊(duì)說,這條路我們不走了,你們回過頭來,另外一條路是對(duì)的。
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這個(gè)時(shí)候大家肯定有不同的意見,要把大家往一個(gè)方向去攏。這是一個(gè)共識(shí)期,需要落到戰(zhàn)略,至少高管都認(rèn)定一致,開始成體系地講清楚商業(yè)模式是什么,要怎么做,關(guān)鍵的點(diǎn)是什么。
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3) 公司的擴(kuò)張期
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擴(kuò)張期,模式已經(jīng)成形,戰(zhàn)略注重的是聚焦,要的是效率和紀(jì)律性。這個(gè)時(shí)候可以自上而下,指哪打哪,可以有很具體的KPI。因?yàn)槎贾繩PI是什么,KPI一清楚,執(zhí)行就很簡(jiǎn)單,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)放手。
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要開好戰(zhàn)略會(huì)本身很難。所以說如果有合適的資源,比如有一個(gè)比較好的導(dǎo)師,或者類似我們說的facilitator(推動(dòng)者),可以幫人組織這樣的會(huì)。帶著開一兩次以后,后續(xù)大家會(huì)有一個(gè)更好的感覺。
【轉(zhuǎn)自公眾號(hào)“湖畔大學(xué)三板斧”】
你參加過冗長(zhǎng)低效的會(huì)議嗎?你是怎么應(yīng)對(duì)的?