史蒂夫·喬布斯有句名言：“我們活著，就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”如果世界上曾有一家企業(yè)自覺專注于一個(gè)目標(biāo)，始終在將《財(cái)富》年度榜單中“改變現(xiàn)實(shí)”的主旨付諸現(xiàn)實(shí)，那就是蘋果公司。

然而，對(duì)于喬布斯來說，他希望蘋果公司為改變世界所做出的努力，幾乎徹底演變成了為改變?nèi)藗兩疃鴦?chuàng)造新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是華麗的、有用的、有趣的、令人驚訝的，但基本上與“好”字不沾邊。盡管產(chǎn)品外觀看似精致時(shí)尚，營銷舉措真誠熱烈，但是，喬布斯時(shí)代的蘋果公司只是一架不眠不休、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的賺錢機(jī)器，而將大部分社會(huì)責(zé)任甩給他人。

蘋果現(xiàn)任CEO官蒂姆·庫克56歲，在職業(yè)生涯中期加入蘋果公司，再次點(diǎn)燃了蘋果改變世界的熱情。與喬布斯相比，庫克的商業(yè)意識(shí)稍遜一籌。但當(dāng)被要求對(duì)蘋果公司如何改變世界做出解釋時(shí)，他的回答用詞與喬布斯如出一轍——“我們的產(chǎn)品”。

不過，庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司在社會(huì)意識(shí)和業(yè)界地位方面經(jīng)歷了一些轉(zhuǎn)變?！敦?cái)富》雜志執(zhí)行編輯亞當(dāng)·亞申斯基（Adam Lashinsky）最先在2008年雜志的封面故事中對(duì)庫克進(jìn)行了推介，文章的標(biāo)題為“史蒂夫背后的天才”，今年3月下旬，他與這位蘋果現(xiàn)任CEO進(jìn)行了訪談，探討主題是“蘋果公司如何將自身視為社會(huì)正能量”。

庫克的一些觀點(diǎn)令人驚訝，包括他個(gè)人為什么拒絕成立公司基金會(huì)，為什么蘋果公司的一些醫(yī)療保健計(jì)劃（包括蘋果智能手表App）缺少明顯的賺錢模式，也可能永遠(yuǎn)不會(huì)賺錢。

庫克還描繪了一幅蘋果慈善事業(yè)圖景，并提及其他與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)精神相符的商業(yè)慈善活動(dòng)：蘋果試圖介入的項(xiàng)目不多，為的是集中精力。蘋果將最大重點(diǎn)放在可再生能源（已有專業(yè)團(tuán)隊(duì)從事運(yùn)作）、教育（重點(diǎn)是普及編碼課程，從幼兒園到社區(qū)學(xué)院）和保?。òㄅc全球基金合作，通過PRODUCT RED慈善機(jī)構(gòu)為艾滋病事業(yè)投資1.3億美元）。

最后，庫克認(rèn)為，蘋果最大的社會(huì)貢獻(xiàn)在于通過“App經(jīng)濟(jì)”為美國創(chuàng)造了200萬個(gè)工作崗位，并在世界其他地區(qū)為“數(shù)百萬人”提供支持。對(duì)于蘋果來說，一切又回到了它的產(chǎn)品，當(dāng)下，約有十億產(chǎn)品正在改變世界。

以下為訪談全文：

《財(cái)富》：蘋果改變了世界嗎？【該公司今年第三次榮登“改變世界”榜單】

庫克：是的，我想在很多方面都是如此。我認(rèn)為蘋果改變世界的首要方式是通過我們的產(chǎn)品。我們?yōu)槿藗冎圃飚a(chǎn)品，這些工具使他們能夠完成自己不可能做到的事情——讓人們能夠創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、教或玩，或者做一些真正精彩的事情。

因此，這是我們改變世界的主要方式。我們也試圖通過公司運(yùn)營來改變世界，思考是否把重點(diǎn)放在環(huán)境上，也就是說，確保我們沒有碳足跡，或者依靠100%可再生能源來維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們提倡人權(quán)，因?yàn)樘O果一直在為每個(gè)人制造產(chǎn)品。可以說，如果在世界某個(gè)地方有人被視為二等公民，那么，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就有點(diǎn)困難了。

我們相信教育是一種偉大的平等工具，所以我們盡量將教育納入主流?，F(xiàn)在我們的主要任務(wù)是教授編碼課程，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為對(duì)于世界上每個(gè)人來說，編碼都是第二種語言，無論是否采用高科技。我認(rèn)為即使沒有高科技，掌握編碼技術(shù)也是非常重要的。

我們?cè)噲D倡導(dǎo)人們尊重隱私，因?yàn)樵谖覀兩畹倪@個(gè)世界里，科技可以做很多事情，但是，有些事情是不應(yīng)該做的。因此，我們非常努力地保護(hù)人們的隱私和安全，并希望為他們屏蔽一些不好的東西。

因此，我們?cè)噲D通過管理自己和運(yùn)營公司的方式去做所有這些事情。但是我們改變世界的主要方式是通過我們的產(chǎn)品，因?yàn)閼{借這種方式，我們可以接觸更多的人。

《財(cái)富》：你說蘋果公司讓其產(chǎn)品適用于每個(gè)人，但蘋果的商業(yè)策略是制造高價(jià)位、高利潤和高端產(chǎn)品，這使你們成為世界上最有價(jià)值的公司。

庫克：嗯，不能說高利潤，我不會(huì)用那個(gè)詞。有大量公司的利潤率更高，我們的定價(jià)體現(xiàn)的是產(chǎn)品價(jià)值。我們努力生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，這意味著我們不產(chǎn)大路貨。但我們不會(huì)輕視生產(chǎn)此類產(chǎn)品的人，它也是不錯(cuò)的商業(yè)模式，但我們不做那種生意。

但如果你看看我們的產(chǎn)品線，今天你可以花不到300美元買一部iPad。你可以買一部iPhone手機(jī)，取決于你選擇哪一款，價(jià)格相差無幾。這些都不是給富人用的。要是只為富人服務(wù)，我們顯然不會(huì)有十億多活躍用戶數(shù)，因?yàn)椴还茉谡l看來，這都是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字。

▲庫克在2016年蘋果WWDC大會(huì)上演講

《財(cái)富》：請(qǐng)談一談圍繞蘋果產(chǎn)品的蘋果經(jīng)濟(jì)。

庫克：想想蘋果給人們特別是開發(fā)人員帶來過什么。我們提供給開發(fā)者的工具不僅僅是一款設(shè)備，而是與設(shè)備配套的開發(fā)工具包，這樣他們就可以利用他們的熱情和創(chuàng)造力來構(gòu)建自己的產(chǎn)品。

然后，應(yīng)用商店讓他們有能力將產(chǎn)品銷往世界。很久以前，你不能坐在地下室里經(jīng)營全球業(yè)務(wù)，這是無法想象的。因此，世界每個(gè)國家都涌現(xiàn)出企業(yè)家，在做他們想做的事情。

我們也涉足制造。我們自己不做，但我們有第三方生產(chǎn)廠家為我們制造。我們?cè)诿绹泻芏噙@樣的公司，我們?cè)诿绹酝庖灿写罅款愃乒?。但是我們用這種方式創(chuàng)造了很多工作崗位。在App經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)之間，當(dāng)然還包括我們自己的就業(yè)，我們?cè)诿绹鴦?chuàng)造了200萬多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

《財(cái)富》：全世界對(duì)應(yīng)的數(shù)字是多少？

庫克：幾百萬。

《財(cái)富》：最近蘋果開始關(guān)注健康。這是潛在的財(cái)源，還是一項(xiàng)更無私的事業(yè)？

庫克：幾年前我們開始研制蘋果手表，開始關(guān)注健康。保健意味著活動(dòng)監(jiān)測(cè)，也意味著對(duì)你的健康狀態(tài)進(jìn)行一些人們不常進(jìn)行（至少?zèng)]有持續(xù)不斷）的測(cè)量。以你的心臟為例。很少有人佩戴心臟監(jiān)測(cè)器。所以當(dāng)我們開始研究智能手表時(shí)，我們開始意識(shí)到可以做一些比心臟監(jiān)測(cè)更深入的事情。

我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域極其感興趣。是的，這是一個(gè)商機(jī)。如果你看一下，醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)是經(jīng)濟(jì)中最大或第二大組成部分，取決于你所在的是世界上哪個(gè)國家。而且，在此之前人們從未單純地認(rèn)為應(yīng)該將重點(diǎn)放在設(shè)備層面，制造出一流產(chǎn)品。人們始終關(guān)注于生產(chǎn)一些能夠通過《醫(yī)保保障方案》或《醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃》、可獲得保險(xiǎn)公司補(bǔ)償?shù)漠a(chǎn)品。因此在某些方面，我們?yōu)檫@個(gè)領(lǐng)域帶來了全新觀點(diǎn)，讓大家“忘掉所有這些，看看什么能幫助人們？”

讓我們感到非常驚訝和高興的一件事是，用這款設(shè)備對(duì)心臟進(jìn)行監(jiān)測(cè)，基本上可以通過收集數(shù)據(jù)，提醒人們這里有問題，督促他們?nèi)タ瘁t(yī)生，說，“看看我的心率數(shù)據(jù)，是不是哪里不對(duì)勁？”而他們發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)并非無關(guān)緊要，如果不來看病，他們?cè)缇退懒恕?/p>

我們還發(fā)現(xiàn)，有些是出于好奇心的偶然發(fā)現(xiàn)，正在進(jìn)行的研究依然在延續(xù)過去的模式。人們?nèi)栽谕斗欧诸悘V告，試圖召集參與者參與到研究中來。我們推出了Researchkit（一款軟件開發(fā)者工具），讓人們利用這種資源進(jìn)行大規(guī)模研究，目前它正被用于帕金森癥的研究，這差不多是世界史上最大的研究項(xiàng)目。我們現(xiàn)在剛剛觸及皮毛，還未形成商業(yè)模式。老實(shí)說，我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目上不賺錢，但我們認(rèn)為這對(duì)社會(huì)有好處，所以就做了。最終結(jié)果如何？我們?cè)缤頃?huì)知道，但今天沒法回答這個(gè)問題。

在健康領(lǐng)域還有更多項(xiàng)目。有很多東西我們正在做，但不能告訴你，其中一些已經(jīng)明確演變?yōu)樯虡I(yè)項(xiàng)目，另外一些還沒有，有的前景不明朗。我認(rèn)為對(duì)蘋果的未來而言，這是大有可為的一個(gè)領(lǐng)域。

《財(cái)富》：為什么蘋果沒有仿效其他公司建立一家基金會(huì)？

庫克：這是非常好的問題。我們對(duì)個(gè)中細(xì)節(jié)做過詳細(xì)研究。

《財(cái)富》：什么時(shí)候？

庫克：我在2012年初了解它，并決定不做，原因是這樣。當(dāng)一家公司建立一個(gè)基金會(huì)時(shí)，我認(rèn)為是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)榛饡?huì)可能與公司毫不相關(guān)?；饡?huì)有單獨(dú)的董事會(huì)，有時(shí)會(huì)做出合理的獨(dú)立決策，變成單獨(dú)的東西。我不想蘋果這樣運(yùn)作，我要每個(gè)人都參與其中。我認(rèn)為我們之所以有力量，之所以能做這么多事，是因?yàn)槲覀兏鼜?qiáng)大，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)，因?yàn)槲覀內(nèi)σ愿啊?/p>

我們不做那么多事情。但是，我們?cè)噲D全身心投入。

在環(huán)保方面，我們一直在做，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，我們使用的材料。在制造中，我們正在關(guān)注可再生能源。當(dāng)我們開發(fā)數(shù)據(jù)中心時(shí)，確保使用可再生能源。在地球日，我們希望所有商店都能讓我們的客戶意識(shí)到他們所能做的事情。我們?cè)噲D讓所有人都參與進(jìn)來，因?yàn)檫@會(huì)帶來更大的改變，我們可以成為池塘里的漣漪。如果我們有一個(gè)基金會(huì)，我擔(dān)心它會(huì)變成10、12、20或50個(gè)人的事。突然間，對(duì)于12萬人來說，這成了一件單獨(dú)的事情。人們?cè)谶@里工作是為了改變世界。所以我認(rèn)為全公司上下應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心，不能有基金會(huì)等外圍機(jī)構(gòu)。

《財(cái)富》：有沒有人不同意你的決定？

庫克：我得到過一些建議，所有建議都指向建立一個(gè)基金會(huì)。但我要基于自己的判斷做出決定，切實(shí)問問五個(gè)為什么，最終都落實(shí)了，因?yàn)槠渌硕歼@樣做?；蛘咭?yàn)橛行┤擞X得，成立一個(gè)基金會(huì)表明你關(guān)心世界。我將其視為一種變相營銷，而我們不會(huì)“討好”市場(chǎng)。那不是我們所關(guān)心的。而且我注意到基金會(huì)和所有這些東西都可以享受稅收優(yōu)惠。但是，你看，重申我的觀點(diǎn)，如果你想做得好，必須竭盡全力。

我的觀點(diǎn)是，我們12萬人一起做，比12個(gè)人在角落里做決定要好得多。我不是批評(píng)那樣做的人。我想也許他們找到了一種方法，也許很棒。但他們做不出蘋果公司。

▲加州一座中學(xué)的學(xué)生使用iPad合作完成課堂任務(wù)

《財(cái)富》：讓我們轉(zhuǎn)向教育，我知道史蒂夫·喬布斯很有熱情。

庫克：他對(duì)教育市場(chǎng)很感興趣，但不止于此。他非常熱衷于學(xué)習(xí)，史蒂夫是終身學(xué)習(xí)者，他知道其中的價(jià)值所在，而且，他覺得傳統(tǒng)的教育方法不起作用。

他認(rèn)為現(xiàn)代教育的一大要素是數(shù)字化課堂。因此，在早期的各個(gè)階段，他都在教室里推廣Mac電腦。其實(shí)在推出Mac電腦之前，他已在教室里推廣蘋果電腦了，然后是iPad。因?yàn)樗吹絠Pad可以讓孩子獲得解放，他想讓所有使用課本的人都用上iPad，因?yàn)樗吹胶⒆觽儽持?0磅的課本走路，體重50磅的小孩要設(shè)法攜帶50磅的書。而且書本是平面的，不那么有意思。于是他走出去，投資1000萬美元在課本上，告訴人們一切都有可能。

當(dāng)前我們?cè)噲D做的是下一步，下一步我們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)編碼。不僅是因?yàn)榻裉煳覀冎廊绾尉幋a的人太少了，而是因?yàn)槲覀兛吹娇萍荚絹碓阶匀欢坏貦M向化、而不是垂直化發(fā)展。不少人認(rèn)為科技和其他技術(shù)一樣是垂直化的。我真的不那樣看，我認(rèn)為，科技已經(jīng)非常橫向化了。

但是當(dāng)我們審視它的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)存在許多問題。一個(gè)問題是，編碼被視為是計(jì)算機(jī)科學(xué)家的業(yè)務(wù)，針對(duì)的是某一類學(xué)生，具有科技型頭腦的學(xué)生。所以我們創(chuàng)造了一種新的編程語言Swift。Swift的整體概念是一種編碼語言，使得我們的產(chǎn)品易于使用，所以每個(gè)人都可以學(xué)。然而，它強(qiáng)大到足以讓你編寫你能想到的最復(fù)雜的應(yīng)用程序。然后我們想，好吧，我們還能做什么，所以我們推出了Swift Playgrounds——一款四、五歲年齡段孩子學(xué)習(xí)的課程，已經(jīng)推廣使用。于是我們后退一步，為所有12歲孩子制定了一項(xiàng)更大的計(jì)劃，叫做“人人都能編碼”。

所有這些課程內(nèi)容都是免費(fèi)的，世界上任何人都可以擁有。我們推出了多語言版本。然后，我們?cè)谶^去的一年，一年半左右的時(shí)間里，積累了一些東西，我們認(rèn)為，我們還沒進(jìn)入社區(qū)學(xué)院。我們需要進(jìn)入社區(qū)學(xué)院。令人驚訝的是，如今我們已經(jīng)在30所社區(qū)學(xué)院建起了系統(tǒng)。

《財(cái)富》：相對(duì)于科技行業(yè)中的其他公司，蘋果在隱私方面采取了強(qiáng)硬路線。全行業(yè)都在仿效蘋果的做法嗎？

庫克：我不認(rèn)為很多人像我們一樣，把它視為重中之重。我所看到的是更廣泛的用戶群體，隱私的重要性正在增加，同時(shí)，安全的重要性呈指數(shù)級(jí)增長，這是因?yàn)樗泻诳汀⑺袌?bào)告的問題都銷聲匿跡了。我想，從信用卡到隨便什么東西，如果很多人反饋說產(chǎn)品出現(xiàn)問題，或聽說產(chǎn)品有問題，都會(huì)讓人感到壓力山大。

所以我認(rèn)為人們更注意保護(hù)隱私，我相信現(xiàn)實(shí)是這樣的，因?yàn)橐患夜救绻麩o法滿足客戶需求，它是做不好的，我認(rèn)為，這意味著更多公司會(huì)把保護(hù)用戶隱私放在更高的優(yōu)先級(jí)上。

而且，我希望這種情況成為現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)非常私密，我們的個(gè)人信息是私人物品。這些設(shè)備可以使你的生活更好，但你希望它們是安全的。

《財(cái)富》：許多人認(rèn)為iPhone和iPad是不良社交工具，比方說讓人心不在焉、小孩注視屏幕的時(shí)間過長等，你如何回應(yīng)這種事實(shí)？

庫克：我們的整個(gè)前提是為我們的產(chǎn)品注入人性。你想想看智能手表，除了我們之前從保健角度談到的所有功能，智能手表為你做的一件事是對(duì)你與外界的連接加以嚴(yán)選，保證你不會(huì)被它“綁架”。所以，如果你只想讓某些人給你留言或其他什么，只要等待重要信息就夠了。

或者，要是你真正需要某種通知，可以在這兒對(duì)智能手表進(jìn)行設(shè)置，也可以一邊談話一邊操作，而不是被迫等待，一條條地查看，直到把這條通知找出來。

此外，借助iPhone和iPad的最新操作系統(tǒng)iOS 11，當(dāng)你開始旅行時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在開車途中，手機(jī)不會(huì)接收通知。如果你拿起手機(jī)，說“我沒在開車”，通知才會(huì)跳出。如果你愿意，可以進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉通知功能。但我們?cè)噲D幫助人們保護(hù)自己，幫助人們做正確的事情。

我認(rèn)為所有的公司都應(yīng)該這樣做，切實(shí)思考他們的產(chǎn)品是如何被人們使用的。使用一款產(chǎn)品有點(diǎn)像吃健康的食物，感覺真的很棒。但是你吃了太多的健康食品，也用得過多。

手表也有——我看到你沒在用——一個(gè)呼吸App，在這里。有時(shí)它會(huì)輕拍你，督促你做一分鐘呼吸練習(xí)。你只要這樣做一個(gè)星期，與不做相比，在周末就會(huì)感到很驚訝。

《財(cái)富》：你做了嗎？

庫克：做了。有時(shí)它在不方便的時(shí)候拍我，我沒法做。但是我可以進(jìn)去設(shè)置一下，讓它過后再提示。它是一種不起眼的小設(shè)計(jì)，所以我們真的在試著思考這一切。

《財(cái)富》：但問題肯定比呼吸App或安全App更大。

庫克：許多事情都是這種模式。如果你想每天24個(gè)小時(shí)使用（他對(duì)著他的手機(jī)說），我可能不會(huì)阻止你，而且，也許不應(yīng)該阻止，因?yàn)槲覀兩钤谶@個(gè)國家，你可以自由選擇這樣做。但我作為生產(chǎn)商，應(yīng)該想到怎樣做才能對(duì)你有所幫助。為了做到這一點(diǎn)，我們確實(shí)很努力。

《財(cái)富》：最后一件事。似乎有充分的證據(jù)表明，許多公眾認(rèn)為公司不好，不是世界上的正能量。你肯定相信企業(yè)是社會(huì)正能量。對(duì)這部分公眾來說，這種擔(dān)心有必要嗎？企業(yè)是否需要做得更好？

庫克：我認(rèn)為企業(yè)和其他東西一樣，有好的，也有不好的，所以，我不認(rèn)為你可以“一竹竿打死一船人”。就像人一樣，大多數(shù)人很熱心，但有時(shí)你遇到一個(gè)不怎么樣的人。所以我想，企業(yè)同樣如此。我不贊同“一切都好”或“一切都不好”的觀點(diǎn)，我認(rèn)為生活并非那么簡(jiǎn)單。

《財(cái)富》：畢竟，《財(cái)富》榜單的最終目的是為那些對(duì)世界產(chǎn)生積極影響的公司喝彩。

庫克：我們總是試圖去改變這個(gè)世界，使它變得更好。這是上世紀(jì)70年代蘋果公司的創(chuàng)立宗旨，現(xiàn)在它仍然是我們的動(dòng)力所在，還在激勵(lì)著我們。我們要做的是正確的事，而不是容易的事，因?yàn)槲覀冏龅暮芏嗍露疾蝗菀?。我們一路披荊斬棘，但我們始終希望做正確的事。