呼叫中心許可證可分為按需呼叫中心許可證和本地網(wǎng)絡(luò)呼叫中心許可證。按需呼叫中心牌照可以為全省使用的呼叫中心牌照注冊(cè)新加坡公司，必須經(jīng)國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)，中小企業(yè)可以在全省注冊(cè)的新加坡公司范圍內(nèi)參股。地網(wǎng)呼叫中心牌照是針對(duì)某省經(jīng)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以開展全市范圍的呼叫中心業(yè)務(wù)，需要省市通信局審批。本文將介紹該公司在申請(qǐng)按需呼叫中心許可證時(shí)需要提供的材料和程序。

一、呼叫中心許可證申請(qǐng)前提

1.商家非法設(shè)立公司，在國(guó)內(nèi)出資；

2.國(guó)家經(jīng)營(yíng)管理下的注冊(cè)資本為1000萬(wàn)港元，省級(jí)經(jīng)營(yíng)管理下的注冊(cè)資本為100萬(wàn)港元；

3.公司及其主要投資者和主要管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信公司集中系統(tǒng)的違法行為記錄；

4.至少為三名員工繳納三個(gè)月的醫(yī)療保險(xiǎn)；

5.有初步設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告和相關(guān)新技術(shù)方案；

6.適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地和公共設(shè)施；

7.具備為用戶提供長(zhǎng)期公共服務(wù)的聲譽(yù)或戰(zhàn)斗能力；

二、呼叫中心許可證申請(qǐng)材料

1.公司執(zhí)照第二代身份證正反面原件及法人有效期彩色掃描件；

2.公司章程原件彩色掃描件(需加蓋公安部門信息查詢章)；最糟糕的規(guī)定是最近的；

3.公司大股東有事業(yè)單位大股東的，需要事業(yè)單位大股東工商執(zhí)照原件彩色掃描件；公司主要股東中有第三方大股東的，需提供第三方大股東身份證原件彩色掃描件；

4.公司簡(jiǎn)介:包括公司基本情況、擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和公共設(shè)施；

5.申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和新技術(shù)計(jì)劃；

6.為用戶提供長(zhǎng)期公共服務(wù)和全面質(zhì)量保證的政策；7.網(wǎng)絡(luò)安全策略；

8.中小企業(yè)郵件、網(wǎng)絡(luò)安全主管、票務(wù)主管有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件；

9.近三個(gè)月醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)蓋章的中小企業(yè)郵件、網(wǎng)絡(luò)安全主管、票務(wù)主管、醫(yī)保證明(本項(xiàng)最差在其他材料準(zhǔn)備好之后再做，醫(yī)保周必須是最后三個(gè)月)；

10.控股公司簽署蓋章的對(duì)外呼叫中心業(yè)務(wù)非法經(jīng)營(yíng)管理承諾書及股份模型；

11.證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料；

12.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)管理的電信業(yè)務(wù)，依照立法、行政法規(guī)和主管部門規(guī)定必須事先經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)部門批準(zhǔn)的文件。

三、呼叫中心的業(yè)務(wù)和申請(qǐng)程序

1.登錄注冊(cè)；

用戶打開“電信業(yè)務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)綜合管理信息技術(shù)”進(jìn)行登錄或注冊(cè)；

如果是新申請(qǐng)的中小企業(yè)注冊(cè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“我是新的中小企業(yè)，請(qǐng)注冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)，并填寫您的注冊(cè)資料。

2.登錄系統(tǒng)

注冊(cè)完成后才能登錄(貴公司只能注冊(cè)一次)。登錄進(jìn)入系統(tǒng)填寫材料。選擇國(guó)外呼叫中心的業(yè)務(wù)，未來(lái)選擇全省的業(yè)務(wù)。

3.填寫材料

進(jìn)入系統(tǒng)申請(qǐng)材料清單，按要求填寫材料。按要求逐一填寫或上傳信息。所有文件填寫完畢，檢查不正確后，系統(tǒng)會(huì)提交。